Inicio / Cambios y Devoluciones

 Cambios y devoluciones 

Para cambios o devoluciones, el cliente tiene 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido que se encuentra descrita en la boleta o factura emitida por Ergonomics u otro intermediario. En este procedimiento el producto debe ser entregado a Ergonomics en el embalaje original, con todos sus accesorios y no debe tener ningún desgaste por uso.

Para agendar una cita debes enviar un mail a logistica@grupoergo.cl con copia a hola@ergonomics.cl.

Para hacer valido el cambio o devolución debe presentar el documento físico junto con el producto, en caso que sea un documento electrónico, deberá imprimir al momento de presentar, no se aceptan fotografías.

La devolución de dinero se realiza bajo el mismo método en que se realiza la compra. Costos de envío no son reembolsables.